Egy nap egy híres híradós egyetlen fia, Han Kyung Bae nyomtalanul eltűnik. Hamarosan az emberrabló felhívja a kilencéves fiú édesanyját, Oh Ji Sun-t, és 100 000 dollárt követel váltságdíjként. A rendőrség a veterán nyomozót, Kim Wook Jungot bízza meg az üggyel, és a parancsnoksága alatt egy élvonalbeli munkacsoportot állít össze. Az emberrabló azonban folyamatosan kijátssza a rendőrség csapdáit, és folyamatosan hívogatja a szülőket, újabb és újabb utasítással a pénz átadására. A rendőrség és a szülők egyetlen nyomravezetője az emberrabló kazettán rögzített hangja; kulturált, de érzelemmentes hangja, amitől gyakran libabőrös lesz, aki meghallgatja. A szülők egyre nyugtalanabbak és dühösebbek lesznek, ahogy a napokból hetek lesznek, és egy nap, amikor az emberrabló újabb utasításokkal hívja fel Han Kyung Bae-t, teljesen megfordítja a helyzetet, és közvetlen szembesítést követel.